Отказ от договора

Право на отказ от договора

В соответствии со ст. 52 и след. итальянского Потребительского кодекса (D.lgs. 206/2005) и Директивой 2011/83/ЕС, если вы совершили покупку как Потребитель, вы вправе отказаться от договора в течение 14 календарных дней с момента доставки без объяснения причин.

Как воспользоваться правом

В указанный срок направьте письменное уведомление на info@unebioshop.com, указав номер заказа и возвращаемые товары. Можно использовать типовую форму внизу страницы (по желанию).

В течение 14 дней после уведомления отправьте товары отслеживаемой службой доставки по адресу:

OneBioShop – AQQA S.R.L.
Via Roma 93C
30020 Quarto d'Altino (VE) – Italia

Пришлите нам по электронной почте подтверждение отправки (трек-номер). Возвраты из стран вне ЕС должны отправляться на условиях DDP (Delivered Duty Paid): пошлины, налоги и таможенные сборы оплачивает Клиент; возвраты с расходами на нашей стороне будут отклонены.

Состояние товаров

Товары должны быть целыми, неиспользованными, в оригинальной упаковке с неповреждёнными пломбами и этикетками. Клиент отвечает за снижение стоимости, вызванное обращением, выходящим за рамки необходимого для установления характера и свойств товара.

Исключения

Право на отказ не распространяется на:

• запечатанные товары, не подлежащие возврату по санитарно-гигиеническим причинам, если упаковка вскрыта после доставки;
• скоропортящиеся товары и товары с коротким сроком годности.

Возврат средств

Возврат средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения уведомления об отказе (мы вправе удержать его до получения товаров или подтверждения отправки). Возврат осуществляется тем же способом оплаты, что и при покупке. Первоначальные расходы на доставку не возмещаются, за исключением дефектного товара или ошибки с нашей стороны. При дефектном, повреждённом или ошибочном товаре свяжитесь с нами: возврат будет за наш счёт с предоплаченной этикеткой.

Типовая форма отказа (по желанию)

Заполните и отправьте на info@unebioshop.com только если желаете отказаться от договора:

Настоящим я/мы уведомляю/уведомляем об отказе от договора купли-продажи следующих товаров: [описание]
Заказано: [дата] – Получено: [дата]
Номер заказа: [номер]
Имя и адрес потребителя: [данные]
Дата и подпись (только при бумажной форме)

Поддержка: info@unebioshop.com – unebioshop.com