הצהרת פרטיות

עדכון אחרון: 30 בספטמבר 2025

הצהרת פרטיות זו מתארת כיצד OneBioShop (ה"אתר", "אנחנו", "לנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת וחושפת מידע אישי כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותינו או מבצע רכישה ב-unebioshop.com (ה"אתר") או יוצר איתנו קשר בנוגע לאתר (ביחד, ה"שירותים"). "אתה" או "שלך" מתייחסים למשתמש בשירותים (לקוח, מבקר באתר או כל מתעניין אחר).

אנו מזמינים אותך לקרוא בעיון הצהרת פרטיות זו.

שינויים בהצהרת פרטיות זו

ייתכן שנעדכן הצהרה זו כדי לשקף שינויים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים. נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר ונעדכן את תאריך "עדכון אחרון".

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים (וב-12 החודשים האחרונים אספנו) מידע אישי ממקורות שונים. הסוגים והמטרות תלויים באינטראקציה שלך איתנו. מעבר למה שמפורט להלן, אנו משתמשים בנתונים ל: יצירת קשר, אספקה/שיפור השירותים, עמידה בחובות חוקיות, אכיפת תנאינו והגנה על זכויותינו, זכויותיך וזכויות צדדים שלישיים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

מידע שסופק ישירות על ידך, למשל:

• נתוני קשר: שם, כתובת, טלפון, דוא"ל.

• נתוני הזמנה: כתובת לחיוב ומשלוח, אישורי תשלום, פרטי קשר.

• נתוני חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה (אם יש).

• שירות לקוחות: תוכן ההודעות שאתה שולח לנו.

מידע שנאסף אוטומטית על השימוש ("נתוני שימוש"):

• נתונים על גישה/שימוש באתר ובחשבון; מידע על מכשיר, דפדפן, רשת, כתובת IP, יומני אינטראקציה. אנו משתמשים בקוקיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות (ה"קוקיות").

מידע שהתקבל מצדדים שלישיים:

• ספקים התומכים בשירותים (למשל Shopify עבור הפלטפורמה e-commerce).

• שער תשלום (לדוג' כרטיס/IBAN, כתובת לחיוב) לעיבוד הזמנות.

• שותפים טכניים/שיווקיים (לדוג' כלי ניתוח, פרסום) באמצעות פיקסל/SDK/ספריות צד שלישי.

המידע שמתקבל מצדדים שלישיים מטופל בהתאם להודעה זו (ראה גם "אתרים וקישורים של צדדים שלישיים").

מטרות ובסיסים משפטיים של עיבוד (GDPR)

אנו מעבדים נתונים למטרות ולבסיסים המשפטיים הבאים (סעיף 6 ל-GDPR):

• אספקת מוצרים ושירותים (ביצוע חוזה, סעיף 6(1)(b)): עיבוד תשלומים, טיפול בהזמנות, ניהול חשבונות, משלוחים, החזרות/החלפות ותקשורת טרנזקציונית.

• שירות לקוחות ושיפור השירותים (אינטרס לגיטימי, סעיף 6(1)(f)): מענה לבקשות, אופטימיזציה של פונקציות ותהליכים.

• שיווק ופרסום (אינטרס לגיטימי סעיף 6(1)(f) או הסכמה סעיף 6(1)(a) כאשר נדרש): שליחת הודעות פרסומיות והתאמה אישית של מודעות באתר שלנו ובאתרים של צדדים שלישיים.

• אבטחה ומניעת הונאות (אינטרס לגיטימי, סעיף 6(1)(f); חובות חוקיות, סעיף 6(1)(c)): זיהוי, חקירה והתמודדות עם פעילויות הונאה/בלתי חוקיות.

• עמידה בדרישות החוק (סעיף 6(1)(c)): חשבונאות, מס, בקשות מרשויות.

אם אתה מתגורר ב-EEA, לשליחת הודעות שיווקיות אנו משתמשים בבסיס המשפטי שצוין לעיל וכאשר נדרש, בהסכמה.

קוקיז

אנו משתמשים בעוגיות כדי לנהל ולשפר את האתר (לדוג' לזכור העדפות), לבצע ניתוחים, וכאשר רלוונטי, להתאים אישית תוכן/מודעות. לעוגיות בשימוש דרך Shopify ראה: https://www.shopify.com/legal/cookies.
באפשרותך לנהל עוגיות דרך הדפדפן ודרך באנר ההעדפות שלנו (קישור "הגדרות עוגיות" בפוטר של האתר). חסימת עוגיות עשויה להגביל פונקציונליות.

Do Not Track / Global Privacy Control (GPC): האתר אינו מתוכנן כרגע להגיב לאותות "Do Not Track". אם תבקר באתר עם GPC פעיל, נתייחס לכך — כאשר נדרש על פי התקנות החלות — כבקשת opt-out מ"מכירה"/"שיתוף" עבור המכשיר/הדפדפן בו השתמשת.

כיצד אנו חושפים את המידע האישי שלך

אנו עשויים לשתף נתונים עם:

• ספקים/צדדים שלישיים הפועלים מטעמנו (תשלומים, IT, אנליטיקה, שירות לקוחות, מימוש/משלוחים, ענן).

• שותפים מסחריים ושיווק (לשירותים ופרסום, לפי מדיניותם).

• בהנחייתך או בהסכמתך (למשל, ווידג'טים חברתיים/כניסה).

• חברות בקבוצתנו (ניהול פנימי).

• פעולות תאגידיות (מיזוגים, רכישות, פשיטות רגל).

• רשויות ולצורך עמידה בדרישות החוק, הגנה על זכויות וביטחון.

ב-12 החודשים האחרונים חשפנו את הקטגוריות הבאות למטרות שפורטו לעיל:

• מזהים ונתוני זיהוי בסיסיים; נתוני הזמנה/חשבון; מידע מסחרי (רכישות/שירות); נתוני רשת/אינטרנט (יומנים, IP); נתוני מיקום גיאוגרפי שמופקים טכנית.
  נמענים: ספקי שירות/צדדים שלישיים, שותפי שיווק, חברות קשורות.
  איננו משתמשים או חושפים קטגוריות מיוחדות של נתונים או מידע אישי רגיש כדי להסיק מאפיינים עליך ואיננו מעבדים אותם ללא בסיס משפטי/הסכמה כאשר נדרש.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים/פלטפורמות של צדדים שלישיים. אנו ממליצים לבדוק את מדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם. איננו אחראים לנוהגים של אתרים אלה. תכנים שפורסמו באזורים ציבוריים או בפלטפורמות צד שלישי עשויים essere להיות גלויים למשתמשים אחרים.

קטינים

השירותים אינם מיועדים לקטינים ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם קטין מסר לנו נתונים, ההורה/אפוטרופוס יכול ליצור איתנו קשר ולבקש את מחיקתם. איננו "מוכרים" או "משתפים" (כמשמעותם בחוק החל) נתונים של נושאים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים; עם זאת, אף מערכת אינה נטולת סיכונים. הימנע/י משימוש בערוצים לא מאובטחים לשליחת מידע רגיש.
אנו שומרים את הנתונים למשך הזמן tempo הנדרש לצורך: שמירת החשבון, אספקת השירותים, עמידה בחובות חוקיות, פתרון מחלוקות וביצוע ההסכמים/המדיניות שלנו.

הזכויות שלך (GDPR/חוקים רלוונטיים אחרים)

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך את הזכויות הבאות: גישה, מחיקה, תיקון, ניידות, הגבלה, התנגדות (כולל הסרה משיווק), ביטול הסכמה (כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה), וערעור על החלטותינו בנוגע לבקשות.
ניתן גם לממש את הזכות לopt-out מ"מכירה"/"שיתוף"/"פרסום ממוקד" במקומות בהם הדבר מותר.
לניהול העדפות תקשורת, השתמש/י בקישור הסרה בהודעות הדוא"ל שלנו; ייתכן שנמשיך לשלוח הודעות לא שיווקיות (למשל, הזמנות, חשבון).

כדי לממש את הזכויות, השתמש/י בפרטי ההתקשרות מטה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך. ניתן למנות נציג מוסמך בהתאם לחוק החל (ייתכן שנבקש הוכחת ייפוי כוח ואימות ישיר של זהותך).

תלונות: ניתן לפנות אלינו; אם אינך מרוצה, ניתן לפנות לרשות המקומית שלך להגנת המידע (בישראל: הרשות להגנת הפרטיות, באיטליה: Garante per la protezione dei dati personali).

העברות בינלאומיות

הנתונים שלך עשויים essere להיות מועברים, מאוחסנים ומעובדים מחוץ למדינה בה את/ה מתגורר/ת (כולל האיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי ומדינות שלישיות). כאשר אנו מעבירים נתונים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי/בריטניה, אנו משתמשים במנגנוני העברה מוכרים (למשל, תקנות חוזיות סטנדרטיות של האיחוד האירופי או כלים שווי ערך בבריטניה, אלא אם קיימת התאמה של מדינת היעד.

יצירת קשר ובעל המידע

בעל המידע: AQQA S.R.L. – OneBioShop
משרד ראשי: Via Venezia 3F, 80053 Castellammare di Stabia (NA) – איטליה
משרד תפעולי: Via Roma 93C, 30020 Quarto d’Altino (VE) – איטליה
מס' עוסק: IT08942811210 – REA: NA-996619
אימייל: info@unebioshop.com – טלפון: +39 392 1522003
שעות מענה: שני–שישי, 08:30–17:30

לשאלות על הנהלים שלנו או למימוש זכויותיך, צור קשר בפרטי ההתקשרות לעיל.

הערות תאימות לאתר (לא גלויות למשתמש, אך שימושיות עבורך)

• הוסף בפוטר: קישור “הגדרות עוגיות” (פותח את לוח ניהול ההסכמה).

• ודא כי באנר העוגיות מאפשר קבל/דחה/העדפות.

• שמור על עקביות בפרטי יצירת הקשר (דף זה, “צור קשר”, “משלוחים”, “החזרות”, “תשלומים”, “תנאים והגבלות”).

• עדכן דף זה כאשר מספקים/כלים או בסיסים משפטיים משתנים.

בעל מאגר המידע, חנויות קבוצת AQQA ותקשורת שיווקית

בעל מאגר המידע האישי הנאסף באמצעות אתר זה הוא AQQA S.r.l., שכתובתה המשפטית ב-Via Venezia 3F, 80053 Castellammare di Stabia (NA), Italia, מס' מע"מ 08942811210, דוא"ל info@unebioshop.com. AQQA S.r.l. מנהלת באותו ארגון את החנויות המקוונות OneBioShop (unebioshop.com), Qathu (qathu.com) ו-Papique (papique.com), בנוסף לחנויות מקוונות אחרות ש-AQQA S.r.l. תפעיל בתחומי הבריאות, היופי והבשמים; רשימה מעודכנת של החנויות מפורסמת במדיניות פרטיות זו.

תקשורת שיווקית (דוא"ל והודעות SMS). אם הבעת הסכמה לשיווק (לדוגמה, באמצעות סימון תיבה בעת רכישה או הרשמה לניוזלטר), AQQA S.r.l. רשאית לשלוח אליך הצעות, חדשות ותכנים הקשורים למוצרים של כל החנויות שלה, הנוכחיות והעתידיות בתחומים המצוינים, בהסכמה אחת התקפה לכלל הקבוצה. ללקוחות שביצעו כבר רכישה נוכל לשלוח, בהתאם להוראות art. 130, comma 4, Codice Privacy, הודעות הנוגעות למוצרים או שירותים דומים לאלה שנרכשו, עם אפשרות התנגדות בכל עת. באפשרותך לבטל את ההסכמה או להתנגד בכל עת באמצעות הקישור בתחתית כל דוא"ל, על ידי מענה "STOP" להודעות SMS או על ידי פנייה אל info@unebioshop.com; הביטול תקף לכל חנויות הקבוצה.

קהלים פרסומיים מותאמים אישית. על בסיס אותה הסכמה, או על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו לקדם את החנויות שלנו בקרב לקוחותינו הקיימים, נוכל להשתמש בכתובת הדוא"ל ובמספר הטלפון שלך, לאחר המרתם לצורה מוצפנת (hash) לפני כל העברה, ליצירת קהלים מותאמים אישית בפלטפורמות פרסום כגון Google, Microsoft ו-Meta, על מנת להציג לך מודעות של חנויות הקבוצה, להציע לך חנויות קבוצה שבהן טרם רכשת או להוציאך ממודעות המופנות ללקוחות חדשים. הפלטפורמות אינן מקבלות את נתוניך בצורה גלויה ואינן יכולות להשתמש בהם למטרות עצמן. באפשרותך להתנגד לעיבוד זה בכל עת על ידי פנייה אל info@unebioshop.com.

הנתונים נשמרים למטרות שיווק עד לביטול ההסכמה או ההתנגדות, ובכל מקרה לא מעבר ל-24 חודשים מהאינטראקציה האחרונה. כל ההוראות האחרות של מדיניות פרטיות זו וזכויותיך לגישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, ניידות והגשת תלונה לרשות להגנה על מידע אישי נותרות בתוקפן.